배송 정책

배송 기간

  • 주문 확인 후 1~5일 이내에 상품이 발송됩니다.

  • 배송 기간은 지역에 따라 다르며, Express은 6-10일, Standard 기준 10-25일 정도 소요됩니다.

  • 배송 지연이 발생할 경우 고객님께 별도로 안내드립니다.

배송 비용

  • 해외 배송비는 국가별로 다르며 결제 시 확인 가능합니다.

배송 업체

  • 당사는 신뢰할 수 있는 국내외 배송사를 통해 상품을 배송합니다.

주소 변경 및 배송 오류

  • 주문 후 주소 변경이 필요한 경우, 가능한 빨리 고객센터에 연락해 주십시오.

  • 잘못된 주소 입력으로 인한 반송 및 추가 배송비는 고객 부담입니다.

기타 안내

  • 상품 품절 또는 배송 지연 시 별도 안내 후 환불 또는 대체 상품을 제안드립니다.

  • 해외 배송의 경우 통관 지연 및 세금이 발생할 수 있으며, 이는 고객 부담입니다.

배송비 및 반품 배송비 책

  • 당사의 실수(상품 불량, 오배송 등)로 인한 반품 또는 교환 시 배송비는 당사가 부담합니다.

  • 단순 변심, 고객님의 개인 사정으로 인한 반품 또는 환불 요청 시 반품 배송비는 고객님 부담이며, 기본 배송비 19.99유로가 적용됩니다.

  • 반품 시 상품이 원래 상태와 동일해야 하며, 배송비 미지급 시 반품이 거절될 수 있습니다.

🇬🇧 Shipping & Return Policy

Shipping Time

Orders are shipped within 1–5 days after confirmation.
Delivery times may vary by region:

  • Express: approx. 6–10 days

  • Standard: approx. 10–25 days

If there are any shipping delays, we will notify you separately.

Shipping Cost

International shipping fees vary depending on the destination country and will be shown at checkout.

Shipping Carrier

We ship through trusted domestic and international courier partners to ensure safe delivery.

Address Changes & Shipping Errors

If you need to change your address after placing an order, please contact our customer service as soon as possible.
Any returns or additional shipping costs due to an incorrect address are the customer’s responsibility.

Additional Information

If an item is out of stock or shipping is delayed, we will contact you to offer a refund or replacement.
For international orders, customs delays and import taxes may occur, which are the responsibility of the customer.

Shipping & Return Costs

If a return or exchange is due to our mistake (defective or incorrect item), we will cover the shipping cost.
However, for returns or cancellations due to a change of mind or personal reasons, the customer must cover the return shipping fee (19.99 EUR).
Returned items must be in their original condition, and unpaid shipping may result in the return being refused.

🇩🇪 Versand- & Rückgabebedingungen

Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Tagen nach Bestätigung versendet.
Die Lieferzeit kann je nach Region variieren:

  • Express: ca. 6–10 Tage

  • Standard: ca. 10–25 Tage

Bei Versandverzögerungen informieren wir Sie selbstverständlich separat.

Versandkosten

Die internationalen Versandkosten unterscheiden sich je nach Zielland und werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Versanddienstleister

Wir versenden ausschließlich mit zuverlässigen nationalen und internationalen Versandpartnern.

Adressänderung & Versandfehler

Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Adresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Rücksendungen oder zusätzliche Versandkosten aufgrund falscher Adressangaben gehen zu Lasten des Kunden.

Weitere Hinweise

Sollte ein Artikel ausverkauft sein oder sich der Versand verzögern, informieren wir Sie und bieten eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel an.
Bei internationalen Sendungen können Zollverzögerungen oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Versand- & Rücksendekosten

Bei einem Fehler unsererseits (defekter oder falsch gelieferter Artikel) übernehmen wir die Versandkosten.
Bei Rücksendungen oder Stornierungen aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten von 19,99 €.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Unbezahlte Rücksendungen können abgelehnt werden.